Muchas veces llegan a nosotros clientes en entornos Windows con la misma pregunta, mi Wifi ya no se conecta, mi portátil ya conecta al Wifi o mi ordenador ya no se conecta al Wifi. Pues bien hoy vamos a ver que posibles soluciones restablecer la conexión y el correcto funcionamiento. Ya que vamos a ver el problema en el portátil, lo primero es descartar un problema en el router y esto es muy sencillo tan solo comprobando que alguien más esta trabajando con normalidad con este mismo router ( un compañero de piso, otro dispositivo como puede ser un móvil o similiar). Una vez comprobado que el problema es en nuestro sistema, comenzaremos a dar los pasos para arreglarlo.
- Comprobamos que nuestra dispositivo Wifi no esta desconectado: Tenemos que comprobar que no este ni desactivado ni en modo avión.
- Solucionador de problemas: Hacemos uso del solucionador de problemas de Windows a ver si nos puede sacar del apuro.
- Actualizar Windows mediante Windows Update: Es importante tener Windows siempre actualizado para el correcto funcionamiento de todos sus componentes.
- Actualizar los drivers de nuestro hardware wireless: es importante tener actualizado el driver (programa que interactúa con el hardware). Esto lo puede hacer Windows automáticamente o podemos descargarlo desde la página del fabricante mediante el administrador de dispositivos.
- Si continuamos sin conectar borramos la configuración de la red wifi: Para borrar la red wifi tenemos que ir a inicio > configuración > internet y red > Wifi > vamos hasta abajo y pinchamos en administrar configuración wifi > una vez aquí ya podemos borrar la configuración wifi.
- Configurar la red Wifi a la que nos conectemos manualmente: Otra opción es establecer manualmente la conexión.
- Deshabilitar Ipv6: En algunas ocasiones puede que Ipv6 nos de algún conflicto pero esto se nos ha dado en muy pocas ocasiones.
- Malware: Si todo lo anterior no ha funcionado es posible que tengamos un problema con algún tipo de malware.
- Problema hardware: Si todo lo anterior no ha funcionado es posible que tengamos un problema con el hardware.
